賠付數(shù)據(jù)整體速覽

1月服務(wù)客戶超16.3萬(wàn)人次

醫(yī)療占比96.0%，15.68萬(wàn)人次；

重疾占比1.6%，2598人次；

身故占比2.0%，3215人次；

傷殘占比0.4%，678人次；

1月賠付金額4.84億元

醫(yī)療賠付金額1.45億元，占比 29.9%；

重疾賠付金額1.57億元，占比 32.4%；

身故賠付金額1.58億元，占比 32.7%；

傷殘賠付金額0.24億元，占比 5.0%；

1月獲賠率99.9%

1月最高一筆賠付1982.16萬(wàn)元

Z先生，不幸因疾病身故，賠付康寧終身保險(xiǎn)、國(guó)壽美滿一生年金保險(xiǎn)（分紅型）、國(guó)壽千禧理財(cái)兩全保險(xiǎn)(分紅型)等險(xiǎn)種。

理賠服務(wù)案例

2025年1月，客戶L女士的孩子因病住院，L女士曾在廣東國(guó)壽投保少兒國(guó)壽福等保險(xiǎn)，遂聯(lián)系保單服務(wù)人員申請(qǐng)理賠。公司接到報(bào)案后，第一時(shí)間安排工作人員主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展理賠服務(wù)，及時(shí)給付重疾理賠金128萬(wàn)。L女士對(duì)中國(guó)人壽的理賠服務(wù)表示高度認(rèn)可，并親臨柜面贈(zèng)送錦旗表達(dá)誠(chéng)摯的感謝，高度贊揚(yáng)國(guó)壽理賠：專業(yè)服務(wù)盡職盡責(zé)，快速響應(yīng)值得信賴！

◆編輯：王可榮◆二審：陳吉春◆三審：周亞平